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搜索引擎下一步:智能对话搜索 高于语音搜索

2013-03-22发布 来源:www.cnbeta.com 阅读:86 感谢金鱼爱猫、的投递

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  科技网站AllThingsD昨天发表文章称,搜索引擎下一步的进化方向是对话搜索。谷歌和微软现在都在朝这个方向努力。或许一两年后,用户使用搜索引擎的过程就会变得像与真人对话一样,这也将远远比现在的语音搜索更为智能和领先。
  以下为原文摘要:
长期以来,当谈论到对话搜索时,谷歌搜索高级副总裁阿米特•辛格(Amit Singhal)都会用行动来作出说明:他掏出手机问“贾斯汀•比伯(Justin Bieber)多大?”紧接着又问“他有多高?”,注意到其中有代词“他”,那么搜索引擎如何识别这一代词呢?辛格称,Google搜索能够理解语句中的代词,因而当他提问时,Android系统能够理解第二句中的“他”指代的就是“贾斯汀•比伯”并给出回答,这就是辛格所描述的“对话搜索”。
“今天你看到的是两句对话,但一年或两年后,我们将看到搜索引擎能够理解更多的对话,用户在与搜索引擎对话过程中会感觉就像和人对话一样”,辛格说。
  不仅是接口问题
一直以来,我们都必须主动适应在线搜索的规则:输入所需信息,隔离关键词,逐次查询,利用引号来表示短语。这看起来就像是学习一门外语,而谷歌等搜索公司一直以来都致力于让搜索更自然。
对话搜索试图理解上下文并作出推测,输入语音信息,系统会解析同音字,能够适应移动环境,并能在多个设备上理解同一个用户的输入信息。这  一思想起源于上世纪90年代,当时AT&T和MIT都在开展相关项目的研究。
表面上看,对话搜索似乎属于接口问题—试图让人们能过访问相同的基本信息,而实际上,它需要人工智能以及计算机之外的很多知识,并且要比谷歌的“知识图谱(Knowledge Graph)”更加灵活。
微软Bing搜索主管斯特凡•韦茨(Stefan Weitz)称微软还不能处理多重搜索,Xbox也只能实现结构化标题搜索,但他们正努力让搜索更加自然和具有对话性。
当谈到对话搜索时,实际上我们是希望机器能够理解用户之前所说过的事情”,韦茨说,“真正的挑战是使用Web作为非常高清晰度的实体代理来解构数字世界”。
例如,Bing现在可以回答类似“里面有汤姆•克鲁斯和独角兽的电影”或“世界最高的山峰”的查询。
  不再尴尬
Google Suggest可以算作是原始版的对话搜索,当用户在搜索引擎中输入关键字时,Google搜索框下会自动出现下拉框,给出一些常用的建议词,Google Suggest是即时搜索Google Instant的前身。
谷歌搜索经理约翰•博伊德(John Boyd)目前正领导一个工作小组,该小组让用户体验新产品,并以此评估未来他们想要什么样的功能。博伊德想对Google做出的最大改变就是巧妙地引导人们远离学习行为,回归自然对话。
“谷歌很棒,但我们处理问题的方式造成了用户的一些不良习惯”,博伊德说。有人认为进行搜索查询时输入全部的大写单词会比较好,但实际上并非如此。一些用户大量使用双引号来标识关键词,但实际上引号并不总那么管用,在某些情况下它可能会导致错误的搜索结果。谷歌应当能够理解用户想要知道什么,这样就不用每次从头开始进行提问了。
  了解用户真正的需求
去年谷歌进行了一项有150人参与的研究,通过定制化移动应用在一天的不同时间段进行提问,了解测试者想知道什么样的信息,所有的这些问题都能够帮助谷歌更好的理解人们的意图。
当前谷歌拥有两款有力武器:语音搜索(驾车或者双手正在忙碌时非常有用)和Google Now(Android平台私人助手应用)。语音是对话的一种自然形式,更加灵活,而Google Now能够了解用户的习惯,基于个人搜索历史显示诸如体育比分、天气和交通一类的信息,当用户在指定的时间进入电影院或机场时,Google Now会显示之前购买过的电影票和登机牌。
“在很多不同的情况下用户都需要帮助”,Google Now产品经理巴里斯•古特金(Baris Gultekin)称,“我们的工作就是预测用户的需求,并在他们需要帮助的时候提供所需的东西,这是一项非常艰巨的任务”。  对于那些不太关心隐私的人而言,这是一次重大而令人兴奋的进步,但显然计算机目前还不能理解任何旧式的、非正式的谈话,当前Google Now所理解的信息还非常有限,而语音搜索也需要持续改进。

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网友评论共2篇

  • 难得糊涂
    #1楼
    难得糊涂 @ 2013-03-22 07:22

    Google搜索能够理解语句中的代词?

    支持(1) 反对(0)

  • 墨斗先生
    #2楼
    墨斗先生 @ 2013-03-22 07:11

    很是期待智能对话搜索啊

    支持(0) 反对(0)